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🆘 Módulo 4 — Socorro! Caí no Golpe, e Agora?

Acontece com muita gente. Se você percebeu que alguém invadiu seu WhatsApp ou se você enviou dinheiro para um golpista, o mais importante é manter a calma e agir rápido.

Não se culpe. Vamos focar na solução. Siga os passos abaixo imediatamente.

1. Tente Recuperar Sua Conta

Se você ainda tem acesso ao seu número de telefone (chip), faça isso:

  1. Desinstale e instale o WhatsApp novamente.
  2. Abra o aplicativo e entre com seu número.
  3. Você receberá um novo código por SMS (não passe para ninguém!).
  4. Ao inserir o código no seu celular, quem estiver usando sua conta em outro lugar será desconectado automaticamente.
Atenção: Se o invasor ativou a confirmação em duas etapas e você não sabe a senha, você terá que esperar 7 dias para acessar, mas ao fazer o passo acima, o invasor já perde o acesso imediatamente. Sua conta fica "congelada" para ele.

2. Avise Seus Contatos (Fora do WhatsApp)

O golpista vai tentar pedir dinheiro para seus amigos e família.

  • Use o telefone normal (ligação) para avisar filhos e amigos próximos.
  • Poste nas suas redes sociais (Facebook/Instagram): "Meu WhatsApp foi clonado, não transfiram dinheiro!".
  • Peça para alguém avisar nos grupos da família por você.

3. Envie E-mail para o WhatsApp

Se não conseguir recuperar pelo SMS, mande um e-mail oficial para desativar a conta temporariamente.

Para: support@whatsapp.com

Assunto: Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta

Corpo do e-mail:
"Por favor, desativem minha conta. Meu número é: +55 (seu DDD) (seu número)"

4. Se Você Perdeu Dinheiro (Pix)

Se você fez um Pix para um golpista:

  1. Ligue para o SEU banco imediatamente. Informe que foi golpe e peça o bloqueio cautelar do Pix (MED - Mecanismo Especial de Devolução).
  2. Faça um Boletim de Ocorrência (B.O.) online ou na delegacia.
  3. Anote o horário, valor e nome de quem recebeu o dinheiro.

Respire fundo.

Problemas acontecem, mas agora você sabe como agir para reduzir os danos. No próximo módulo, vamos falar sobre o futuro: Inteligência Artificial.

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